Privacy policy

Last updated: September 20, 2026

Zásady ochrany osobních údajů — Marie Šperky

Společnost Marie Šperky provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, ucelený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Provoz obchodu Marie Šperky zajišťuje platforma Shopify, která nám umožňuje vám tyto Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, použijete nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů tak, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, případně s vámi mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly deidentifikovány tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi být spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Kontaktní údaje: včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.

  • Finanční údaje: včetně čísel kreditních a debetních karet a bankovních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančním účtu, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních podrobností.

  • Informace o účtu: včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.

  • Informace o transakcích: včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo které zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, a historie vašich předchozích nákupů.

  • Komunikace s námi: včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.

  • Informace o zařízení: včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.

  • Údaje o používání: včetně informací týkajících se vaší interakce se Službami, způsobu a času, kdy Služby procházíte nebo používáte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás: například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo použijete Služby, komunikujete s námi nebo nám své osobní údaje poskytnete jiným způsobem;

  • Automaticky prostřednictvím Služeb: z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a to prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií;

  • Od našich poskytovatelů služeb: když je pověříme zprostředkováním určitých technologií a když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;

  • Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

  • Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb: Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat Služby, včetně plnění naší vzájemné smlouvy, zpracování vašich plateb, vyřizování objednávek, zapamatování si vašich preferencí a vybraných položek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, vedení a správy vašeho účtu, zajištění přepravy, zprostředkování vratek, umožnění psaní recenzí a vytvoření nákupního zážitku na míru (např. doporučování souvisejících produktů).

  • Marketing a reklama: Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například pro zasílání marketingových sdělení e-mailem, SMS zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci našich Služeb či na jiných webech na základě vašich nákupů, položek v košíku a další aktivity.

  • Zabezpečení a prevence podvodů: Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního procesu, odhalování, vyšetřování a řešení možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich systémů. Pokud si vytvoříte uživatelský účet, odpovídáte za bezpečné uložení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno a heslo s třetími osobami.

  • Komunikace s vámi: Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, včasnému zodpovídání dotazů a udržování obchodního vztahu.

  • Zákonné důvody: Vaše osobní údaje používáme ke splnění platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní výzvy orgánů činných v trestním řízení či státních institucí, k řešení soudních sporů a k vymáhání nebo prošetřování možného porušení našich podmínek a zásad.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto situace zahrnují:

  • S platformou Shopify, dodavateli a třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudová úložiště, vyřizování a mezinárodní přeprava zásilek).

  • S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Využíváme například platformu Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků. Naši partneři nakládají s vašimi údaji v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.

  • Na základě vašeho pokynu, žádosti nebo souhlasu, například za účelem odeslání zboží přepravcem nebo prostřednictvím integrace sociálních widgetů a přihlašovacích modulů.

  • S našimi přidruženými subjekty nebo v rámci naší podnikatelské skupiny.

  • V souvislosti s obchodními transakcemi, jako je fúze nebo insolvence, za účelem splnění zákonných povinností (včetně reakce na soudní příkazy či výzvy) a pro ochranu práv společnosti Marie Šperky, našich uživatelů a dalších osob.

Vztah s platformou Shopify

Naše Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu a používání Služeb za účelem jejich poskytování a vylepšování. Informace, které odešlete, budou předány společnosti Shopify a třetím stranám (jež se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště).

Za účelem ochrany a rozvoje našeho podnikání využíváme také rozšířené funkce platformy Shopify, které integrují data získaná z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a samotnou platformou Shopify. V těchto případech je společnost Shopify správcem vašich osobních údajů a zodpovídá za vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv. Podrobnosti o zpracování údajů společností Shopify naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele platformy Shopify. Svá práva týkající se platformy Shopify můžete uplatnit také prostřednictvím Portálu pro ochranu osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby provozované třetími stranami. Pokud na takové odkazy kliknete, doporučujeme vám seznámit se s jejich podmínkami a zásadami ochrany soukromí. Neneseme odpovědnost za bezpečnost, ochranu soukromí ani přesnost a spolehlivost informací na externích webech. Informace, které sdílíte na veřejných platformách či sociálních sítích, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele bez omezení jejich dalšího využití. Uvedení odkazu neznamená naši podporu či schválení daného obsahu nebo provozovatele.

Údaje dětí

Naše Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje osob mladších zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám své osobní údaje poskytlo, můžete nás kontaktovat na níže uvedených kontaktech a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto zásad nemáme povědomí o tom, že bychom „prodávali“ nebo „sdíleli“ osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou zcela neprostupná a nelze garantovat absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro sdělování citlivých či důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na konkrétních faktorech, například na potřebě udržovat váš zákaznický účet, plnit smlouvy a objednávky, dodržovat zákonné archivační lhůty (např. daňové a účetní předpisy) a řešit případné právní spory.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na platné legislativě můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.

  • Právo na výmaz: Máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů z našich systémů.

  • Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

  • Právo na přenositelnost: Máte právo získat kopii svých údajů ve strukturovaném formátu a požádat o jejich předání třetí straně.

  • Správa předvoleb komunikace: Ze zasílání marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu uvedeného v zápatí každé zprávy. I poté vám můžeme zasílat nezbytná transakční oznámení (např. potvrzení objednávky, změny stavu doručení).

Zvláštní práva pro rezidenty Evropského hospodářského prostoru (EHP) a Spojeného království (GDPR)

Pokud máte bydliště v EHP nebo Spojeném království, máte podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) také:

  • Právo vznést námitku a právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat zastavení nebo omezení zpracování vašich údajů pro určité účely.

  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit kontaktováním naší podpory na níže uvedených kontaktech. V souladu se zákonem od vás můžeme před zpracováním žádosti požadovat ověření totožnosti.

Stížnosti

Máte-li jakékoli stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím přímo. Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů – ÚOOÚ, web: uoou.gov.cz).

Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje mohou být předávány, ukládány a zpracovávány mimo zemi vašeho bydliště (zejména na serverech Shopify a u našich logistických partnerů a dodavatelů v Asii/Číně).

Pokud předáváme osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), spoléháme na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise (SCC), pokud daná třetí země nezajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů uznanou Evropskou komisí.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat v návaznosti na změny v našich procesech nebo z provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na těchto stránkách s uvedením data poslední revize.

Kontakt

Máte-li dotazy k těmto zásadám nebo si přejete uplatnit svá práva, obraťte se na nás:

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů (včetně nařízení GDPR) vystupujeme jako správce vašich osobních údajů.